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Jan 18

Kundenservice Mitarbeiter mit Fremdsprachenkenntnisse (m/w/d)

  • 18 January, 2023
  • Full Time
  • Konstanz
  • Posted 1 week ago
Bedifol GmbH

Website Bedifol GmbH

Die Bedifol GmbH mit Sitz in Konstanz am Bodensee schützt seit 2006 als führender europäischer Produzent und Online-Anbieter mit seinen Displayschutz-Produkten Smartphones und unzählige andere elektronische Geräte vieler Millionen Kunden. Für ein sicheres und gesundes digitales Leben bieten wir Privat- und Geschäftskunden ein innovatives Sortiment an Marken und Produkten an. Zu Bedifol gehören die international bekannten Online-Händler schutzfolien24.de und protectionfilms24.com sowie die erfolgreichen Produkt-Marken upscreen®, BROTECT® und Savvies®.

Kundenservice Mitarbeiter mit Fremdsprachenkenntnisse (m/w/d)

Deine Aufgaben:

  • Als kompetenter Ansprechpartner löst du B2C-Kundenanfragen effizient, freundlich und eigenverantwortlich zu jedem Anliegen rund um Bestellungen sowie Produkte
  • Eingehende Anfragen bearbeitest du im vorgegebenen Rahmen hauptsächlich per E-Mail sowie per Telefon und weiteren Kommunikationswegen mit Hilfe unserer CRM- und Ticket-Systemen
  • Als Schnittstelle zwischen Kunde und Fachabteilung leitest du jegliches Feedback intern weiter
  • Bei Übersetzungsaufgaben setzt du deine diversen Fremdsprachenkenntnisse ein
  • Du bringst gerne proaktiv Verbesserungen ein, um die Kundenzufriedenheit auf ein neues Level zu bringen

Dein Profil:

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute Kenntnisse in einer weiteren Fremdsprache: Spanisch, Französisch, Englisch oder Italienisch
  • Du verfügst über eine ausgeprägte Servicementalität und konntest idealerweise bereits Erfahrung im Kundenkontakt sammeln
  • Sichere Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit, Belastbarkeit sowie lösungsorientiertes Handeln
  • Strukturierte, präzise und effiziente Arbeitsweise
  • Hohes Maß an Eigenmotivation, Empathie und Lernbereitschaft
  • Sicherer Umgang mit MS Office
  • Bereitschaft zu Wochenend- und Feiertagsdiensten (ca. 1x im Monat für 2 Std., ggf. im Homeoffice)

Was dich erwartet:

  • Eine spannende, anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem wachsenden Umfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
  • Ausführliche Einarbeitung in einem sympathischen und aufgeschlossenen Team
  • Homeoffice-Möglichkeit an einigen Tagen der Woche
  • Wir bieten Benefits, wie frisches Obst, Wasserspender, regelmäßige Firmenevents und Zuschüsse zum VHB JOB-TICKET und zur betrieblichen Altersvorsorge

Haben wir dein Interesse geweckt?

Dann sende uns deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inkl. frühestmöglichen Eintrittstermin sowie Gehaltsvorstellungen per E-Mail an jobs@bedifol.com oder postalisch an Byk-Gulden-Straße 2 // 12 in 78467 Konstanz. Wir freuen uns auf dich!

To apply for this job email your details to jobs@bedifol.com

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Short about Bedifol

Bedifol GmbH, based in Constance, Germany, is a leading european manufacturer and retailer of screen protectors. For a safe and healthy digital life, we offer private and business customers an innovative portfolio of brands and products.

Contacts

Byk-Gulden-Straße 2 // 12, D-78467 Konstanz
+49(7531) 12738 10
+49(7531) 12738 92
info[@]bedifol.com
bedifol.com

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